¿Tu vuelo Air Europa ha sido retrasado o cancelado?

Vuelo retrasado o cancelado de Air Europa: ¿cuáles son mis derechos como pasajero?

Como Air Europa es una aerolínea española, cuando tu vuelo con esta aerolínea se cancela o retrasa, tus derechos están protegidos por el Reglamento de la UE (CE) n.º 261/2004, también conocido como la normativa UE261. Esta normativa establece que, si tu vuelo ha sido retrasado o cancelado, puedes tener derecho a una compensación.

Reclamación Air Europa: Vuelos retrasados

¿Llegaste más de 3 horas tarde? Si es así y el retraso fue culpa de la aerolínea, entonces ¡podrías tener derecho a una indemnización Air Europa de hasta 600 €!

¿Cuánto puedo obtener en indemnización por un vuelo retrasado?

El valor de tu compensación Air Europa depende de la distancia de tu viaje:

Reclamaciones Air Europa: Vuelos cancelados 

En caso de cancelación de un vuelo de Air Europa, y dependiendo de las razones de la cancelación, podrías tener derecho a la devolución del billete, una indemnización, o ambas.

¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por un vuelo de Air Europa cancelado?

Si tu vuelo con Air Europa ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida, podrías reclamar una indemnización por vuelo cancelado.

También debes considerar algunas circunstancias extraordinarias, como un desastre natural que impida el despegue de un vuelo. Si estas circunstancias extraordinarias se aplican a tu vuelo, es posible que no tengas derecho recibir una indemnización.

¿Cuándo puedo reclamar un reembolso Air Europa?

Si tu vuelo ha sido cancelado y no tomaste un vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea (o no te ofrecieron un vuelo de repuesto), tienes derecho a optar por un reembolso de tu billete.

Me ofrecen un cupón de viaje en lugar de un reembolso, ¿debo aceptarlo?

No recomendamos aceptar un cupón de viaje en lugar de un reembolso. Estas son las razones:

1. Aceptar un cupón de viaje te obliga a volar con la misma aerolínea en el futuro. Además, la aerolínea suele asignar una fecha límite para utilizar el cupón.
2. Si la aerolínea se declara en quiebra, es posible que ya no puedas convertir tu cupón en un reembolso en efectivo; en otras palabras, perderás tu dinero.

=> ¿Ya has aceptado un cupón de viaje de Air Europa? Es posible que puedas cambiarlo por un reembolso.

Vuelo fuera de la UE ¿Aún puedo reclamar una indemnización?

Sí, sí puedes. Air Europa es una aerolínea con sede en España y, por tanto, está en la Unión Europea. Por ello, la normativa UE261 se aplica a todos los vuelos de Air Europa que han sido sobrevendidos, cancelados y retrasados.

Sin embargo, vale la pena destacar que la situación podría ser diferente si volabas con una aerolínea que no pertenezca a la UE. Echa un vistazo a la siguiente tabla para saber más.

Vuelo sobrevendido de Air Europa: obtén un reembolso, compensación y cuidados adicionales

¡Los vuelos sobrevendidos suceden más a menudo de lo que podrías pensar! Con frecuencia, las aerolíneas venden más boletos que los asientos que hay disponibles en el avión, y si no pueden encontrar suficientes voluntarios para cancelar sus reservas, se les puede negar el embarque a las personas en contra de su voluntad.

=> Más información sobre tus derechos en caso de sobreventa de un vuelo 

Circunstancias extraordinarias: ¿Pueden denegarme una indemnización?

Si Air Europa no es responsable del retraso, cancelación o denegación de embarque, puede rechazar tu reclamo de indemnización debido a Circunstancias Extraordinarias, como mal tiempo o huelgas en la industria de la aviación. Sin embargo, las aerolíneas a veces afirman circunstancias extraordinarias incorrectamente para evitar pagar indemnización.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi indemnización y reembolso Air Europa?

Puedes reclamar el reembolso de tu vuelo bajo una de estas tres leyes:

• ley del país del que partiste,
• ley del país al que viajabas,
• ley del país donde la aerolínea tiene su sede.

En España tienes 5 años para reclamar, pero si tu viaje incluye un destino en el Reino Unido, por ejemplo, podrías tener hasta 6 años para hacer tu reclamación.

Si no estás seguro de poder reclamar el reembolso y la compensación, utiliza nuestra Calculadora de reclamaciones, gratuita y sin compromisos para averiguarlo en menos de un minuto.

¿Cómo reclamar la indemnización / reembolso de mi vuelo con Air Europa?

Primero, determina si tienes derecho a una indemnización o a un reembolso. Con nuestra Calculadora de Reclamaciones puedes hacerlo en menos de un minuto.

Si tienes derecho a una compensación y/o un reembolso, puedes optar por dejar el resto a nuestro equipo de expertos, lo que te permitirá relajarte mientras nos aseguramos de que recibas la indemnización que te mereces.

Necesitarás unos pocos minutos más para asegurarte de haber cargado todos los documentos necesarios a nuestra plataforma. Luego, nuestro equipo legal evaluará tu reclamo, preparará la documentación legal, se comunicará con los responsables de la toma de decisiones de la aerolínea y, si es necesario, llevará tu reclamo a los tribunales.

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Reclamar compensación

Acerca de Air Europa

Air Europa es la tercera aerolínea española más grande, después de Iberia y Vueling. Su sede se encuentra en Mallorca, España. Air Europa opera en todo el mundo, incluidos América del Norte y América del Sur, Europa, África, Medio Oriente, Australia, Rusia y Asia. La aerolínea española ofrece vuelos a más de 130 destinos.

Enlaces útiles

• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
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• Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
• Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
• Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización