¿Vuelo de Wizz Air retrasado o cancelado?

Derechos de los pasajeros aéreos en la UE
 

En la Unión Europea, los derechos de los pasajeros aéreos están protegidos por el Reglamento Europeo (CE) nº 261/2004.

¿Qué dice la normativa sobre la compensación y el reembolso de Wizz Air?

• ¿Tu vuelo de Wizz Air ha sufrido un retraso de al menos 3 horas? Si la aerolínea es culpable, puedes reclamar hasta 600€ de compensación por vuelo de Wizz Air.
  
• ¿Se ha cancelado tu vuelo de Wizz Air? Si decidiste no tomar ningún vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea, puedes reclamar un reembolso monetario completo. Además, si la cancelación se anunció con menos de 14 días de antelación a la salida, también podrías tener derecho a una compensación.

El status de tu vuelo Wizz Air retrasado o cancelado

Si ya fuiste notificado de que tu vuelo está retrasado o fue cancelado, es probable que ya esté visible en nuestra tabla de vuelos recientemente interrumpidos abajo. Si aún no está visible, ingresa los detalles de tu vuelo y descubre en una cuestión de minutos a cuanto tienes derecho en indemnización de vuelo!

Retraso de un vuelo de Wizz Air — reclamar una indemnización

La compensación por un vuelo de Wizz Air retrasado se concede cuando el pasajero llega a su destino final con al menos 3 horas de retraso.

¿A cuánto asciende la compensación que puede recibir si ha tenido un vuelo de Wizz Air retrasado?

El montante de tu indemnización depende de la distancia de tu vuelo:

¿Cuándo puedo solicitar el reembolso de Wizz Air?

Puedes solicitar un reembolso a Wizz Air si tu vuelo de Wizz Air fue cancelado y no tomó un vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea.

¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por vuelo cancelado de Wizz Air?

Para tener derecho a la compensación, tu vuelo debe haber sido cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida original. Se aplican criterios adicionales en relación con el vuelo alternativo ofrecido por la aerolínea. 
Consulta la siguiente tabla para obtener más información o comprueba tu derecho en tan sólo un minuto utilizando nuestra calculadora de reclamaciones online.

¿Cuándo puedo reclamar tanto la compensación como el reembolso del vuelo cancelado de Wizz Air?

Puedes reclamar tanto la compensación como el reembolso si tu vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de la salida y …

1. Wizz Air no te ofreció un vuelo alternativo.
2. Se te ofreció un vuelo alternativo pero decidiste no tomarlo. Sin embargo, el vuelo alternativo propuesto debe cumplir los criterios presentados en la siguiente tabla.

Wizz Air me ofrece un bono de viaje en lugar de un reembolso — ¿Debo aceptarlo?

No recomendamos aceptar un bono en lugar de un reembolso de Wizz Air. Según la normativa, Wizz Air debe ofrecerte la posibilidad de elegir entre un reembolso monetario completo y un bono. Aceptar un bono de viaje no sólo te obliga a volar con Wizz Air en el futuro, sino que tampoco te protege en caso de que Wizz Air se declare en quiebra.

¿Puedo cambiar mi bono de Wizz Air por un reembolso?

En algunos casos, podría ser posible.

Te recomendamos que solicites un reembolso a través de Vuelo-Retrasado.es utilizando nuestro sistema inteligente y fácil de usar. Revisaremos cuidadosamente tu caso y, si es necesario, llevaremos tu reclamación ante los tribunales.

Si consideramos que no tienes derecho a un reembolso de Wizz Air, no te cobraremos nada, ya que operamos exclusivamente con una política de "si no ganamos, no cobramos".

He incurrido en gastos inesperados debido a que mi vuelo de Wizz Air se ha retrasado/cancelado. ¿Puedo solicitar el reembolso?

Sí, puedes hacerlo.

Si te has visto obligado a reservar una habitación de hotel, utilizar un taxi o comer en un restaurante debido a un retraso prolongado o a una cancelación repentina de tu vuelo, es posible que puedas obtener el reembolso de estos gastos.

Si decides reclamar la indemnización de Wizz Air con la ayuda de Vuelo-Retrasado.es, puedes subir fácilmente todas las facturas y recibos pertinentes en nuestro sistema inteligente y apto para dispositivos móviles. Los revisaremos cuidadosamente y lucharemos por tu dinero con la aerolínea.

Tuve un vuelo de Wizz Air a un país no perteneciente a la UE. ¿Puedo reclamar una compensación y un reembolso?

Sí, puedes hacerlo.

La única excepción serían algunos de los vuelos de Wizz Air a Abu Dhabi. Como esta filial específica de Wizz Air tiene su sede en un país no perteneciente a la UE, no se le aplica la normativa británica y de la UE. Sin embargo, si tu itinerario de Wizz Air Abu Dhabi incluye un país de la UE (la aerolínea vuela a países como Grecia y Chipre), puedes reclamar la compensación y el reembolso de Wizz Air por un vuelo de Europa a Abu Dhabi. Como se muestra en la tabla siguiente, esto no se aplica a los vuelos de Abu Dhabi a Europa.

¿Puede Wizz Air rechazar mi reclamación?

De acuerdo con la normativa europea sobre derechos de los pasajeros aéreos, hay ciertas situaciones en las que la compañía aérea puede rechazar legítimamente su reclamación. Las llamamos circunstancias extraordinarias: entre otras, un pasajero rebelde o enfermo, instabilidad política o mal tiempo.

Sin embargo, debes saber que las compañías aéreas suelen alegar circunstancias extraordinarias como excusa para denegar las reclamaciones legítimas, especialmente cuando los pasajeros presentan las reclamaciones individualmente, sin la ayuda de un representante legal.

Si quieres maximizar tus posibilidades de éxito, te recomendamos que reclames con Vuelo-Retrasado.es. Tramitaremos eficazmente tu reclamación, prepararemos toda la documentación necesaria, la enviaremos a las personas adecuadas en la compañía aérea y, si es necesario, lucharemos por tus derechos ante los tribunales.

¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar la indemnización y el reembolso de Wizz Air?

Esto depende de:

1. La legislación del país desde el que vuela.
2. La legislación del país al que vuela.
3. La legislación del país en el que tiene su sede la compañía aérea.

Los pasajeros siempre pueden elegir la ley más favorable.

Por ejemplo, si vuela con Wizz Air de Berlín a Budapest, puede optar por reclamar según la legislación alemana o húngara.

Si quieres asegurarte de que puedes reclamar la indemnización y el reembolso de Wizz Air, utiliza nuestra calculadora de reclamaciones online.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para recibir mi compensación y reembolso de Wizz Air?

En la mayoría de los casos, se tarda unos meses en recibir la compensación.

Sin embargo, si la aerolínea no responde o tu reclamación tiene que ser llevada ante los tribunales, el tiempo de espera puede alargarse unos meses más o incluso años.

No obstante, ten la seguridad de que si decides reclamar tu indemnización y reembolso de Wizz Air con Vuelo-Reatrasado.es, lucharemos por tus derechos hasta el final. Construiremos un caso sólido, te mantendremos informado de cualquier acontecimiento crucial y, si es necesario, lucharemos por ti en los tribunales. Todo ello en base a un sistema de "si no ganamos, no cobramos", para tu comodidad.

¿Cómo reclamar la compensación y el reembolso de Wizz Air?

Comienza por comprobar si tienes derecho a la compensación y/o al reembolso de Wizz Air. Puedes hacerlo utilizando nuestra calculadora de reclamaciones, tan sólo te llevará unos minutos.

Posteriormente, puedes reclamar la indemnización y/o el reembolso de Wizz Air directamente a la compañía aérea o dejar que nosotros hagamos todo el trabajo por ti. Analizaremos cuidadosamente su caso utilizando nuestros datos de vuelo y meteorológicos, recopilaremos la documentación y nos pondremos en contacto con las personas adecuadas en la aerolínea. Si la aerolínea rechaza la reclamación, la llevaremos a los tribunales y lucharemos por tus derechos allí

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Acerca de Wizz Air

Wizz Air es una aerolínea de bajo coste que opera en toda Europa y en algunos destinos de Oriente Medio y el Norte de África. A pesar de ser la mayor aerolínea húngara, no es la compañía aérea de bandera del país.

En la actualidad, Wizz Air cuenta con una flota de aproximadamente 120 aviones y vuela en más de 710 rutas entre más de 40 países. Entre las filiales de la aerolínea se encuentran Wizz Air UK y Wizz Air Abu Dhabi — como esta última no opera bajo las jurisdicciones europeas (Wizz Air Abu Dhabi vuela sobre todo entre Abu Dhabi y destinos no pertenecientes a la UE, como Egipto y Ucrania), la mayoría de sus vuelos no están cubiertos por la normativa británica y europea de compensación y reembolso de vuelos que describimos a continuación.

Enlaces útiles

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