Retraso o cancelación de un vuelo en el aeropuerto de Gran Canaria — ¿cómo reclamar una indemnización por vuelo?

¿Se ha retrasado o cancelado mi vuelo en el aeropuerto de Gran Canaria?

Cuando viajes al aeropuerto, es conveniente que compruebes la información de tu vuelo antes de salir. De esta manera, sabrás si hay algún posible retraso. Si lo haces, puedes estar mejor preparado para llegar a tiempo a tu vuelo.

La forma de comprobar el estado de tu vuelo es la siguiente:

• Llegadas al Aeropuerto de Gran Canaria

• Salidas del Aeropuerto de Gran Canaria

Vuelo retrasado en el Aeropuerto de Gran Canaria — reclama la compensación por tu vuelo

Puedes tener derecho a una compensación de vuelo si:

• Tu vuelo desde o hacia el Aeropuerto de Gran Canaria se retrasó más de 3 horas,

• La aerolínea tuvo la culpa de la interrupción (la aerolínea no le proporcionará una compensación de viaje si una "circunstancia extraordinaria" o un tercero fue responsable del retraso — puedes encontrar más detalles abajo.

¿Cuál es la cuantia de la indemnización que puedo recibir por mi vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Gran Canaria?

El importe de tu reclamación depende de la distancia volada. El importe de tu reclamación es por pasajero.

Vuelo cancelado en el Aeropuerto de Gran Canaria —  políticas de compensación y reembolso de vuelos

Si tu vuelo hacia o desde el Aeropuerto de Gran Canaria se cancela, puedes tener derecho a recibir tanto un reembolso monetario completo como una compensación de vuelo de hasta 600€.

Cuando se cancela tu vuelo desde o hacia el Aeropuerto de Gran Canaria, debes cumplir los siguientes requisitos para poder tener derecho a la compensación de vuelo:

• El vuelo ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida prevista.

• La cancelación debe ser culpa de la compañía aérea. Consulte la parte de esta página titulada "Circunstancias extraordinarias" para entender cuándo la compañía aérea puede rechazar tu reclamación.

Si no te dieron la opción de tomar un vuelo alternativo o si te la dieron pero decidiste no tomarla, puedes solicitar el reembolso de tu billete.

Un consejo: No aceptes bonos de viaje de la compañía aérea como forma de pago, tendrías que volver a utilizar la misma aerolínea y, si ésta quiebra, podrías perder tu dinero.

¿Cómo reclamar la compensación por mi vuelo del aeropuerto de Gran Canaria?

Tu reclamación está segura con nosotros —  la revisaremos y determinaremos si es válida. Al presentar tu reclamación con Vuelo-Retrasado.es, ahorrarás tiempo y dinero.

Nos encargaremos de todo por ti, para que tu no tengas que preocuparte por nada. Nuestro experimentado equipo se hará cargo rápidamente, permitiéndote relajarte mientras manejamos la situación.

¿Qué pueden hacer los expertos para ayudarte a ganar una reclamación? Después de trabajar con las compañías aéreas durante más de 10 años, podemos decir que estamos familiarizados con todos sus trucos y desafíos. Para demostrar que tienes derecho a una indemnización, nuestro equipo evalúa tu reclamación y reúne la documentación adecuada. Nos mantenemos en contacto con el equipo legal de la aerolínea y actuamos en los tribunales si es necesario. Si no ganamos, no cobramos.

Retrasos y cancelaciones en el aeropuerto de Gran Canaria — ¿puede la compañía aérea denegar mi reclamación? 

En algunos casos, la compañía aérea no puede ofrecerte ninguna compensación por tu vuelo retrasado o cancelado. Pueden darse circunstancias extraordinarias cuando se produce un retraso o una cancelación causada por algo ajeno a la compañía aérea.

He aquí algunos ejemplos de este tipo de situaciones:

• Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

• Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

  Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

• Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

• Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

• Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

• Un pasajero rebelde o enfermo.

• Retrasos causados ​​por el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.

¿De cuánto tiempo dispongo para presentar mi reclamación de indemnización por vuelo?

El tiempo necesario para presentar una reclamación depende de la normativa específica del país de salida, del país de llegada y del país dónde tiene su sede la compañía aérea.

Si por ejemplo, tu vuelo desde el aeropuerto de Gran Canaria a Múnich fue operado por Transavia, puedes tener una reclamación en virtud de la:

• Ley española: 5 años

• Ley alemana: 3 años

• Ley holandesa: 2 años

Vuelo retrasado o cancelado — nuestros consejos para matar el tiempo en el aeropuerto de Gran Canaria

El aeropuerto de Gran Canaria es un buen lugar para estar si quieres desconectar antes de tu vuelo. Aquí tienes algunas formas de pasar el tiempo mientras esperas en el Aeropuerto de Gran Canaria, o durante un traslado.

• Puedes utilizar la conexión WiFi sin pagar nada; estar al día en las redes sociales, descargar programas para tu vuelo, ¡y mucho más!

• Hay 15 restaurantes/cafés entre los que puedes elegir si tienes algo de hambre.

• Con 19 tiendas diferentes, hay algo para todos. Tanto si buscas algo para un niño, un amigo o para ti mismo, hay tiendas Duty-Free, tiendas de regalos y ropa, una floristería, una joyería y una tienda de especialidades regionales.

• ¿Tienes más tiempo libre del previsto? Puedes buscar hoteles de fácil acceso desde el aeropuerto de Gran Canaria y el centro de la ciudad.

• ¿Necesitas aún más tranquilidad? LPA dispone de salas VIP que puedes reservar con antelación, independientemente de la compañía aérea con la que vueles. Es la opción para ir a desayunar, facturar a primera hora de la mañana, un vuelo cancelado o un vuelo de conexión.

Sobre el Aeropuerto de Gran Canaria

El Aeropuerto de Gran Canaria (LPA) es un aeropuerto de pasajeros y de mercancías situado en la isla de Gran Canaria. Sirve como centro de transporte clave para los viajeros que visitan la isla. A pesar de que el aeropuerto de Tenerife tiene un alto volumen de pasajeros en general, es el aeropuerto más activo de las Islas Canarias tanto en tráfico de pasajeros como de carga. En la Bahía de Gando, junto a Telde, se encuentra el Aeropuerto de Gran Canaria. Está a 19 kilómetros del centro de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria y a 25 km de Maspalomas, uno de los principales destinos turísticos de la isla. Binter Canarias, Canaryfly y Vueling tienen centros de operaciones en el aeropuerto de LPA, y Ryanair tiene una central allí. Hay más de 50 aerolíneas que vuelan desde y hacia el aeropuerto de Gran Canaria.

Hay varios medios de transporte desde el Aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria. En primer lugar, en autobús, hay más de 7 líneas disponibles que te permiten trasladarte a cualquier destino dentro de Gran Canaria. El taxi es la opción más rápida para llegar al centro de Las Palmas; sólo tarda 20 minutos. Por último, alquilar un coche en el aeropuerto te da la libertad de descubrir los rincones secretos de la isla y no tener que preocuparte por el sistema de transporte público.

Enlaces útiles

• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
• Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
• Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
• Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
• Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización

Useful links

• More details on delayed flight compensation
• More details on cancelled flight compensation
• Rules regarding missed flight compensation
• Rules regarding flight compensation in the case of denied boarding
• Claim Calculator — check if you are eligible for compensation