¿Han cambiado tu reserva? Puedes obtener tu dinero de vuelta o incluso recibir una indemnización

¿Sabías que si te cambian la reserva de tu vuelo a otra hora o día, puede que tengas derecho a una compensación por parte de la aerolínea? ¿No lo sabías? No es de extrañar, ya que sólo el 15% de los viajeros están conscientes de estas circunstancias. Incluso tomando en cuenta que se trata de la ley europea. Tus derechos como pasajero aéreo están protegidos por el Reglamento CE 261/2004.

Tu cambio de reserva también puede generarte algo de dinero en diferentes escenarios, esto hace que la frustración de tener que reprogramar todo sea un poco más soportable. Por supuesto, nada es tan fácil como decirlo en voz alta o escribirlo. Debe haber una trampa, ¿verdad?

No queremos llamarle una situación sin salida, pero tu vuelo reprogramado debe cumplir con ciertos criterios para que seas elegible para recibir compensación. Te han cambiado tu reserva cuando sucede lo siguiente:

• El número de vuelo y el horario han cambiado
• Tienes que volar con otra aerolínea
• Está volando por una ruta diferente para llegar a tu destino final

Si han reprogramado tu reserva o vuelo, significa que uno de los escenarios siguientes es verdadero:

• Tu vuelo original despegará, pero tú no volarás en él. Por lo tanto, se te ha denegado el embarque
• Tu vuelo original ya no hará el viaje y tendrás que llegar a tu destino final con otro vuelo o método de transporte. Por lo tanto, tu vuelo se considera cancelado

Otra condición que debe cumplirse tiene que ver con el momento en el que se te informó de tu cambio de reserva. Las compañías aéreas tienen permitido cambiar tu vuelo reservado sin consecuencias si lo hacen, y te informan, al menos dos semanas antes de la fecha de salida programada. Si la hacen dentro de las 2 semanas antes de la fecha salida, puede que seas elegible para recibir compensación.

¿A cuánto asciende la compensación a la que tengo derecho por el cambio de reserva de mi vuelo?

El importe de la indemnización por una cancelación de vuelo o denegación de embarque depende de la distancia que tu vuelo suponía cubrir:

• Una compensación de 250 € para vuelos hasta 1.500 km
• Una compensación de 400 € para todos los vuelos dentro de la Unión Europea y más de 1.500 km
• Una compensación de 400 € para todos los vuelos fuera de la Unión Europea entre 1.500 y 3.500 km
• Una compensación de 600 € para todos los demás vuelos

¿Cuándo tengo derecho a una indemnización por un cambio de reserva en mi vuelo?

Puedes comprobar fácilmente la validez de tu vuelo con nuestra calculadora de compensación y averiguarlo inmediatamente. También puedes optar por presentar una reclamación con nosotros posteriormente.