Todo lo que debes saber sobre los asientos de salida de emergencia

¿Qué son los asientos junto a la salida de emergencia?

Son filas de asientos en el avión, cerca de la salida de emergencia. El principal objetivo de estos asientos es que uno o varios pasajeros ayuden a la tripulación en caso de emergencia para facilitar la evacuación.

¿Qué responsabilidades tienes si ocupas un asiento junto a la salida de emergencia?

La mayoría de la gente reserva el asiento de la fila de salida para tener más espacio para las piernas, pero ¿qué pasa si ocurre una emergencia real? La responsabilidad más importante en una emergencia es operar las salidas de emergencia junto con los auxiliares de vuelo para asegurarse de que todos los pasajeros evacuen el avión sanos y salvos.

En concreto, debes mantener a los demás pasajeros alejados de la puerta de salida de emergencia y dejar espacio para que los miembros de la tripulación puedan abrirla con seguridad. Además, también debes ayudar a la tripulación a abrir la puerta de salida de emergencia. Una vez que la puerta esté abierta y el tobogán de evacuación inflado, debes dirigir a los pasajeros para ayudarles a evacuar rápidamente el avión por el tobogán.

¿Quién puede ocupar un asiento junto a la salida de emergencia durante un vuelo?

Antes de consultar la normativa, recuerda que las directrices exactas pueden variar ligeramente según la aerolínea y el país. Para tu comodidad, hemos basado la información que aparece a continuación en la normativa de la UE.

Puedes ocupar un asiento junto a la salida de emergencia si...

• Tiene 12 años o más.
• Puede comunicarse de forma clara y directa (esto significa que las personas sordas o con problemas de audición no podrán ocupar esos asientos).
• Tiene la movilidad y la fuerza necesarias para poder abrir la puerta de salida de emergencia.

¿Quién no puede ocupar un asiento junto a la salida de emergencia durante un vuelo?

Asegúrate de consultar la normativa exacta de la aerolínea y del país antes de viajar, ya que puede variar.

En determinadas situaciones, puede que no puedas reservar ni ocupar un asiento junto a la salida de emergencia. Por ejemplo:

Normativa de la EASA (Agencia Europea de Seguridad Aérea)

• Tiene una discapacidad física o intelectual.
• Es un pasajero que viaja como deportado o preso bajo custodia.
• Viaja con niños.
• Es un menor no acompañado.

¿Pueden los niños ocupar un asiento junto a la salida de emergencia?

No, los niños menores de 12 años no se pueden sentar en un asiento junto a la salida de emergencia, ya que deben ser físicamente capaces de ayudar durante una emergencia.

¿Es cómodo el asiento junto a la salida de emergencia?

Aunque cumplas los requisitos para ocupar un asiento junto a la salida de emergencia según la normativa, quizá te preguntes si realmente merece la pena. ¿Qué ventajas tiene utilizar el asiento en la fila de salida y cuáles son los posibles inconvenientes?

Ventajas de ocupar un asiento en la salida de emergencia

• Más espacio para las piernas: Tienes más espacio para estirar las piernas, lo que es especialmente beneficioso en vuelos largos.
• No hay asientos reclinables delante: Los asientos situados delante de la fila de salida de emergencia no suelen reclinarse para evitar obstruir la zona cercana a la salida. Así, evitarás las molestias causadas por otros pasajeros que reclinan sus asientos en tu espacio.
• Embarque prioritario: Muchas aerolíneas ofrecen embarque prioritario a los pasajeros que reservan asientos junto a la salida de emergencia.

Inconvenientes de ocupar un asiento en la salida de emergencia

• Responsabilidad en caso de emergencia: Debes ser capaz de realizar las tareas requeridas por los auxiliares de vuelo para ayudar a evacuar a los pasajeros. Pero no te preocupes, estas emergencias son muy raras (una cada 11 millones).
• No se puede guardar el equipaje debajo del asiento: Todo el equipaje de mano debe guardarse en los compartimentos superiores para evitar bloquear el acceso a la salida de emergencia.
• Condición de frío: Los asientos cercanos a las salidas de emergencia pueden estar más fríos que los de otras partes de la cabina, ya que el aire frío puede filtrarse a través de la puerta de salida.

¿Los asientos junto a la salida de emergencia son más baratos o más caros?

El coste de la reserva de un asiento junto a la salida de emergencia varía según la aerolínea. También puede depender de si se trata de un vuelo corto o largo.

Los asientos cercanos a la salida de emergencia suelen ser más caros que los asientos estándar. Sin embargo, el coste exacto puede variar según la duración del vuelo. Por ejemplo, los asientos en la fila de salida en vuelos internacionales de larga distancia suelen ser más caros que en vuelos nacionales de corta duración. A continuación, se muestra una tabla con los precios de los asientos en la fila de salida en distintas aerolíneas:

¿Qué sucede si te sientas en un asiento junto a la salida de emergencia de un avión pero no ayudas durante una emergencia?

Según la normativa de la UE, la principal obligación de un pasajero en un asiento junto a la salida de emergencia es prestar toda la ayuda posible. Por lo tanto, los pasajeros no son legalmente responsables si no abren la salida de emergencia para ayudar en la evacuación, ya que no es necesario que se comprometan a garantizar el éxito de la evacuación.

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa o se cancela?

Si tu vuelo se ha retrasado al menos 3 horas o ha sido cancelado en los 14 días previos a la fecha de salida, ¡no se preocupe! Es posible que tenga derecho a una indemnización según la normativa EU261. Utilice nuestra calculadora de reclamaciones para comprobar si tu vuelo cumple los requisitos y presentar su reclamación.

Resumen:

• La principal responsabilidad de ocupar un asiento junto a la salida de emergencia es ayudar a los auxiliares de vuelo a evacuar a los pasajeros en caso de emergencia.
• Dependiendo de las circunstancias, podrás o no ocupar el asiento junto a la salida de emergencia.
• Si no cumples con tu obligación, podrías ser responsable, dependiendo de si hiciste todo lo posible para ayudar a los pasajeros a evacuar o no.

Esperamos que esta información te haya resultado útil. ¡Te deseamos un viaje seguro y estupendo!

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