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En caso de cancelación de un vuelo, los pasajeros aéreos pueden solicitar el reembolso de su billete de avión si:
- Han decidido no aceptar el vuelo alternativo ofrecido por la compañía aérea
- La compañía aérea no les ha proporcionado un vuelo alternativo
Sin embargo, si tu vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida, el pasajero puede ejercer sus derechos de pasajero aéreo y reclamar una indemnización de vuelo. El importe de la reclamación depende también de la distancia del vuelo.
El importe de la compensación depende de la distancia del vuelo:
| Distancia de tu vuelo | Compensación según la UE261 |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | hasta 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | hasta 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | hasta 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | hasta 600€ por pasajero |
¿Han cancelado tu vuelo?
Los derechos de los pasajeros aéreos significan que puede recibir una indemnización por vuelo.
Reclama ahora
Derechos de los pasajeros aéreos denegados — ¿Cuáles son las circunstancias extraordinarias?
Según el artículo 261 de la UE, para que los pasajeros obtengan su compensación, la compañía aérea debe ser la culpable del retraso o la cancelación del vuelo. Si la culpa del retraso es de un tercero o de una fuerza mayor, hablamos de circunstancias extraordinarias.
Algunas de estas incluyen neblina, tormentas o instabilidad política - entre otras.
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Para saber más sobre nuestras tarifas, consulte nuestra tarjeta de tarifas o solicite su compensación o reembolso directamente desde su teléfono u ordenador.
Enlaces útiles
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