Declaración de privacidad Yource B.V.

29 de marzo de 2019.

Entendemos que su privacidad y la protección de la misma es de gran importancia. Tanto para usted como para nosotros. Esta Declaración de Privacidad es aplicable a los visitantes y usuarios de nuestros sitios web, a los contactos de clientes de nuestra empresa y a nuestros empleados en relación con todos los productos y servicios ofrecidos de Yource y sus empresas y marcas afiliadas. Respetamos su privacidad y por la presente le informamos sobre los datos que recopilamos y procesamos.Trabajamos de acuerdo con la Ficha Europea de Información Normalizada de 9 de marzo de 2017 relativa a la protección de los consumidores, el marketing y la protección de datos. Para obtener más información, haga clic aquí.

¿Qué hacemos?

Los datos personales se procesan a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico y/o por teléfono. Consideramos que el tratamiento cuidadoso de los datos personales es de la máxima importancia, por lo que nos atenemos a los requisitos de la Ley neerlandesa de Privacidad en el tratamiento de datos personales. Entre otras cosas, esto implica que:

• Especificamos claramente para qué fines tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta Declaración de Privacidad;
• Limitamos nuestra recopilación de datos personales únicamente a los que necesitamos para fines legítimos;
• Le pediremos primero una vez su permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos que requieran su autorización;
• Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.
• Nosotros, en nuestro papel de persona responsable, sólo procesamos datos personales para los fines designados por el cliente.

In this privacy statement we explain what personal data we collect and use and with which purpose. We recommend you to carefully read through this Privacy Statement.

Persona

El responsable del tratamiento de los datos personales es Yource B.V.

¿Cuáles son mis derechos de privacidad?

Usted tiene los siguientes derechos de privacidad

• derecho a consultar sus datos personales;
• derecho a modificar sus datos personales
• derecho a que se supriman sus datos personales;;
• derecho a solicitar una exportación de sus datos personales (que usted nos haya facilitado)
• derecho a solicitar la rectificación o complementación de sus datos personales (motivada);
• derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (motivado)

Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja, solicitud o sugerencia sobre esta Declaración de privacidad o sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que figuran a continuación. Estaremos encantados de atenderle. De acuerdo con la legislación sobre privacidad, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales o el regulador nacional sobre el tratamiento incorrecto de sus datos personales. Para más información, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Datos Personales.

Yource B.V.

Apartado de correos 3650, 1001 AL Amsterdam

privacy@your-ce.com

Plazo de respuesta

Yource responderá o decidirá sobre cualquier solicitud en un plazo de 4 semanas.

Utilización de nuestros servicios y finalidades

Uso de nuestros servicios y fines

Para poder utilizar nuestros servicios, es necesario que nos

nos facilite datos personales. A continuación, procesaremos estos datos personales para los siguientes fines: Reclamación de compensación o reembolso a una compañía aérea, operador turístico o minorista, si es necesario a través de procedimientos legales o la adopción de otras medidas legales para obtener una posición en las pruebas, la comunicación a través de WhatsApp, incluido el intercambio de documentos, facturas, declaraciones.

Los datos codificados ("hash") se utilizan con fines de marketing. Para más información, consulte nuestra Política de cookies y la sección "¿Garantiza Yource B.V. la protección de mis datos?" de esta Política de privacidad.

Menores de 16 años

Deseamos explícitamente no procesar ningún dato personal de menores de 16 años sin el permiso explícito de los padres o del tutor/representante legal. En caso de que detectemos esto o cualquier forma de uso indebido, eliminaremos todos los datos personales inmediatamente o nos pondremos en contacto con usted para obtener de nuevo el permiso de uno de sus padres, tutor legal o representante legal.

¿Qué datos tiene Yource B.V. o obtiene Yource B.V.?

Para ofrecer nuestros servicios procesamos datos personales. El término datos personales se refiere a la información con la que se puede identificar a una persona.Tratamos los siguientes datos personales para los fines mencionados en esta declaración de privacidad:

• Correo electrónico;
• Nombre y dirección;
• Numero de telefono (celular);
• Genero;
• País de nacimiento;
• Data de nacimiento.

En algunos casos, también procesamos u obtenemos los siguientes datos personales (a veces de forma no solicitada o involuntaria). Por ejemplo, en caso de que así lo requiera la Otra parte, como la compañía aérea, el operador turístico o el revendedor y/o para ejecutar actos jurídicos y posibles procedimientos legales:

• Copia del documento de identidad europeo o del pasaporte;
• estado civil;
• Etiqueta de equipaje;
• Ruta de viaje;
• Requisitos dietéticos indicados en el contrato de viaje o en la confirmación de la reserva
• Información que pueda deducirse de los requisitos dietéticos, como religión, estilo de vida o profesión

Formularios y boletín

Nuestro sitio web contiene formularios que puede utilizar para hacer uso de nuestros servicios. Almacenaremos los datos que nos facilite a través de estos formularios durante el tiempo que sea necesario o razonable para la completa respuesta y tramitación de nuestro servicio.También ofrecemos un boletín con el que informamos a los interesados sobre nuestros servicios y actividades. Cada boletín contiene un enlace que puede utilizar para darse de baja del mismo. Su dirección de correo electrónico sólo se añadirá a la lista de suscriptores si nos da permiso explícito para ello.

Periodos de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para que podamos ofrecerle nuestros servicios. A continuación, los datos se eliminarán, salvo que exista una obligación legal de conservación. La legislación fiscal nos obliga a conservar una administración financiera de 7 años. Las facturas que elaboramos, los pagos que usted transfiere y que nosotros transferimos, la comprobación de nuestra administración por un contable o una oficina administrativa; todos estos datos financieros, incluidos los datos de contacto y los datos financieros de nuestros clientes, deben conservarse durante un periodo de 7 años. En caso de que haga uso de su derecho legal a cancelar la cesión realizada en un plazo de 14 días, eliminaremos sus datos personales en su totalidad.

Suplantaciones de identidad

En cuanto a la copia de su documento de identidad o pasaporte, le recomendamos encarecidamente que utilice una copia, aplicación o escáner que le permita omitir su número de servicio de atención al ciudadano. Te recomendamos que lo hagas para evitar suplantaciones de identidad y para proteger tu intimidad.

Privacidad tras la asignación

En caso de que nos haya proporcionado un encargo, eliminamos todos los datos sensibles para la privacidad, como una copia de su documento de identidad, de forma permanente tras la liquidación o el cierre de su reclamación, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones. Estamos obligados por ley a conservar la factura con el pago y los datos del cliente durante 7 años. Esto también se aplica en el caso de una posible transacción financiera a través de un banco u otro medio de pago. Conservamos la información relativa al encargo durante 2 años en relación con posibles reclamaciones.

Proceso de solicitud

Recopilamos y procesamos los datos de los solicitantes directamente o mediante formularios y/o CV adjuntos/vía terceros/correo electrónico a efectos del proceso de solicitud.Sus datos personales se eliminarán 4 semanas después de finalizar el proceso de solicitud como muy tarde en caso de que lamentablemente no haya conseguido el puesto. En caso de que tengamos su permiso para conservar sus datos durante un periodo de tiempo más largo, por ejemplo, porque puedan surgir puestos adecuados en el futuro, este periodo será de 1 año.

¿Se transmitirán mis datos a terceros?

Sólo recurrimos a terceros para llevar a cabo nuestros servicios y actividades en caso de que sea necesario. En caso de que estos terceros tengan acceso a sus datos, siempre tomamos las medidas oportunas para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos y sólo se utilicen para los fines previstos. Al llevar a cabo nuestros servicios y actividades, utilizamos los siguientes terceros con los que posiblemente compartiremos sus datos personales:

- Anfitriones;

- Socios legales

- Campañas de marketing

La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea sólo tendrá lugar a aquellos países que ofrezcan un nivel de protección adecuado para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación pertinente, como por ejemplo el Escudo de Privacidad EE.UU./UE.

¿Garantiza Yource B.V. la protección de mis datos?

Yource B.V. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales facilitados contra su uso no autorizado:

Yource B.V. garantiza que sus conexiones de red son seguras (SSL);El personal y terceros están obligados a mantener la confidencialidad, excepto en el caso de que se realicen actos jurídicos públicamente; El acceso a los datos personales está limitado a determinadas personas autorizadas; El personal recibe formación en materia de privacidad; Política estricta de contraseñas; Los datos utilizados para realizar campañas basadas en clientes o regiones se codifican cuando se comparten con Google. Por lo tanto, estos datos no pueden ser leídos por terceros. Sin embargo, si tiene una cuenta de Google, ya ha aceptado parcialmente que se compartan sus datos personales y que se le envíen anuncios basados en su región o ciudad (no como una persona concreta). Para que quede claro, no se comparten direcciones postales, códigos postales, números de casa, nombres o registros con terceros a menos que sea necesario para presentar una reclamación ante una parte contraria (litigante), un tribunal o un agente judicial.

Para más información sobre nuestra seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en Contacto.

¿Puede modificarse esta declaración de privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad. Le recomendamos que consulte periódicamente esta declaración de privacidad para estar al corriente de las modificaciones. En caso de que se produzca una modificación significativa, le informaremos de ello. Por ejemplo, la venta o transferencia de un sitio web o de toda nuestra empresa, en cuyo caso se crearía una nueva política de privacidad.

Protección

Nuestros sitios web están protegidos con el protocolo SSL (https). La transmisión y sincronización de datos se realiza a través de conexiones de red fuertemente protegidas. Utilizamos programas antivirus y anti-hacking profesionales, de pago y siempre actualizados. Para la comunicación y la consulta o tratamiento de ficheros utilizamos una conexión VPN encriptada. La copia de seguridad de los datos se realiza 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante una conexión cifrada a través de servidores privados alquilados en Europa. Puede cargar archivos a través de su página de acceso personal en nuestro sitio web. El acceso a estos archivos está encriptado y asegurado al más alto nivel, en el que se le asigna un HASH personal. Todas las conexiones de red con el servidor web están protegidas con una fuerte encriptación. Una conexión de datos encriptada entre los usuarios y la aplicación evita el posible uso indebido de los datos de autenticación de los usuarios y el compromiso de la confidencialidad e integridad de los datos procesados por la aplicación durante el transporte. El sistema debe tener un nivel A en https://www.ssllabs.com/ssltes..... Yource tiene este nivel A. Las contraseñas (de administradores/Yource) nunca se guardan de forma legible en el sistema y/o en la base de datos. En su lugar, se registra un "hash unidireccional" de la contraseña, incluida la sal, para realizar la autenticación. Al guardar una versión hash de una contraseña, se limita en gran medida el impacto de un posible robo de datos.

¿Esta declaración se aplica también a los sitios web a los que me dirijo a través del sitio web de Yource B.V.?

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que están conectados a este sitio web a través de enlaces. No podemos garantizar que estos terceros traten sus datos personales de forma fiable y segura. Le recomendamos que lea las declaraciones sobre privacidad y cookies de estos sitios web antes de utilizarlos. En nuestro sitio web encontrará posibles hipervínculos de terceros y/o enlaces a redes sociales. No nos hacemos responsables del contenido al que estos remiten, ni de la política de privacidad de estos terceros. Esto también significa que estos terceros pueden instalar cookies para realizar un seguimiento o monitorizar su comportamiento de visitas y clics en el sitio web. No hacemos publicidad intencionada de terceros en nuestro sitio web.

¿Utiliza Yource B.V. cookies?

Para toda la información relativa al uso de Cookies, haga clic aquí.