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Indemnización por vuelo de Qatar Airways — ¿cuáles son mis derechos?
¿Has volado con Qatar Airways desde el Reino Unido o Europa? Dado que Qatar Airways es una aerolínea no perteneciente a la UE, las leyes británicas y de la UE protegen tu derecho a la compensación sólo en los vuelos que salen del Reino Unido/UE.
Lamentablemente, los derechos de los pasajeros no están protegidos por la normativa británica y europea sobre compensación de vuelos cuando vuelan al Reino Unido/UE en una aerolínea no perteneciente a la UE.
La siguiente tabla contiene más información sobre cuándo puedes tener derecho a una compensación de vuelo.
| Tipo de vuelo | Ejemplo | Compensación |
|---|---|---|
| Viajando con una aerolínea británica | Tokyo a Londres con British Airways | Sí |
| Viajando con una aerolínea de la UE | Amsterdam a Londres con KLM | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE desde el Reino Unido | Londres a Tokio con Japan Airlines | Sí |
| Viajando con una aerolínea no-británica/no-UE hacia el Reino Unido | Tokio a Londres con Japan Airlines | No |
Retraso de un vuelo de Qatar Airways — reclama una indemnización
Si tu vuelo de Qatar Airways desde el Reino Unido/Europa se retrasó más de 3 horas, tienes derecho a una compensación de vuelo según la normativa británica y europea sobre compensación de vuelos. Las acciones de la aerolínea deben haber causado el retraso.
Utiliza nuestra calculadora de reclamaciones online y sin compromiso para ver si puedes tener derecho a una indemnización — sabrás si puedes tener derecho a la indemnización por vuelo retrasado de Qatar Airways en menos de un minuto.
Si tu situación cumple los requisitos, nos encargaremos de todo el proceso de reclamación "si no ganamos, no cobramos". Incluso lucharemos por tus derechos en los tribunales.
¿Vuelo de Qatar Airways con un retraso de 3 horas o más?
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Cancelación de un vuelo de Qatar Airways — normas de reembolso e indemnización
Dependiendo de los motivos y las circunstancias de la cancelación de tu vuelo de Qatar Airways, puedes tener derecho a una indemnización de hasta 600€, al reembolso del importe íntegro del billete o a ambas cosas.
¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por mi vuelo cancelado de Qatar Airways?
Si tu vuelo cancelado de Qatar Airways salía del Reino Unido o de la UE, puedes tener derecho a una indemnización.
Además, para que puedas tener derecho a una indemnización por vuelo cancelado, tu vuelo de Qatar Airways debe haber sido cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida original.
Incluso si cumples ambos criterios, la compañía aérea puede denegar la indemnización. Puedes encontrar más información sobre las reclamaciones denegadas en el apartado "Circunstancias extraordinarias".
¿Cuándo puedo reclamar el reembolso de mi vuelo cancelado de Qatar Airways?
Si tu vuelo de Qatar Airways desde el Reino Unido/UE fue cancelado, puedes tener derecho a un reembolso si
La aerolínea no te ofreció un vuelo alternativo.
La aerolínea te ofreció un vuelo alternativo, oferta que rechazaste.
| Aviso de cancelación | Vuelo Alternativo | Compensación |
|---|---|---|
| Menos de 7 días de antelación | Sale 1h+ antes o llega 2h+ más tarde | Sí |
| 7-14 days de antelación | Sale 2h+ antes o llega 4h+ más tarde | Sí |
| Menos de 14 días de antelación | No se ofrece ningún vuelo alternativo | Sí + reembolso |
Podrías recibir hasta 600€ de compensación por tu vuelo retrasado o cancelado de Qatar Airways
Puedes reclamar la indemnización online en tan solo unos minutos
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¿Cuánto puedo recibir de compensación de Qatar Airways por un vuelo retrasado o cancelado?
El importe de la indemnización está determinado por la duración de tu vuelo:
| Distancia de tu vuelo | Compensación |
|---|---|
| Vuelos de menos de 1.500 km | 250€ por pasajero |
| Vuelos entre 1,500 y 3,500 km | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 1,500 km, dentro de la UE | 400€ por pasajero |
| Vuelos de más de 3,500 km, fuera de la UE | 600€ por pasajero |
Circunstancias extraordinarias — ¿puede Qatar Airways negarme la compensación?
Qatar Airways se reserva el derecho a denegar la compensación cuando un tercero o una causa de fuerza mayor provoque un retraso o una cancelación. Estas situaciones se denominan circunstancias extraordinarias.
Algunas de las circunstancias extraordinarias más comunes son:
Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.
Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.
Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!
Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.
Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.
Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.
Un pasajero rebelde o enfermo.
Retrasos causados por el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.
No obstante, ten en cuenta que las compañías aéreas pueden alegar que se ha producido una circunstancia extraordinaria, aunque no sea así. Lo hacen con la esperanza de poder evitar tener que pagar una indemnización.
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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compensación de Qatar Airways / reembolso de Qatar Airways?
Los pasajeros que utilizan Vuelo-Retrasado.es para reclamar una compensación de vuelo o un reembolso suelen recibir su dinero en unas semanas o meses.
Si la aerolínea no responde y/o hay que presentar la reclamación ante los tribunales, el tiempo de espera puede alargarse meses o incluso años.
Ten la seguridad de que, independientemente del tiempo que tarde tu reclamación, nuestro equipo te mantendrá al tanto de cualquier novedad importante y estará disponible para responder a cualquier pregunta que puedas tener.
¿Cómo reclamar la indemnización de Qatar Airways / el reembolso de Qatar Airways?
En primer lugar, si tu vuelo se originó en el Reino Unido o en la UE, comprueba si puedes tener derecho a la compensación o al reembolso de Qatar Airways. Puedes comprobar tu vuelo utilizando nuestra calculadora de reclamaciones en unos sencillos pasos.
Si tienes derecho a una compensación por vuelo y/o a un reembolso, puedes optar por dejar que nuestros expertos legales se encarguen del proceso, permitiéndote relajarte mientras nos aseguramos de que recibes tu dinero.
Sólo le llevará unos minutos subir todos los documentos necesarios a nuestra plataforma. A continuación, nuestro equipo jurídico evaluará tu reclamación, preparará los documentos legales, se pondrá en contacto con la aerolínea y, si es necesario, presentará una demanda en tu nombre
¿De cuánto tiempo dispongo para reclamar mi indemnización y reembolso de Qatar Airways?
Si has volado desde España, tienes 5 años para reclamar la indemnización y el reembolso.
Puedes utilizar nuestra calculadora de reclamaciones online para determinar si todavía puedes tener derecho a una indemnización y a un reembolso de Qatar Airways.
Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.
Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!
Acerca de Qatar Airways
Qatar Airways es la aerolínea nacional de Qatar. Fue fundada en 1993 y vuela a más de 160 destinos en todo el mundo, desde y hacia Europa, Asia, África, Estados Unidos, Australia y Oriente Medio.
Enlaces útiles
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos retrasados
- Más detalles sobre las indemnizaciones por vuelos cancelados
- Normas relativas a la compensación por vuelos perdidos
- Normas relativas a la compensación por denegación de embarque
- Calculadora de reclamo: compruebe si tiene derecho a una indemnización
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Roger, ¡gracias!