¿Vuelo de easyJet retrasado o cancelado?

Tus derechos como pasajero aéreo en caso de cancelación o retraso de un vuelo de easyJet

Cuando quieras reclamar un reembolso o una compensación por un vuelo de easyJet cancelado o retrasado, debes consultar el Reglamento Europeo (CE) nº 261/2004.

¿Cómo protege el reglamento europeo tus derechos en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos?

• Si tu vuelo de easyJet ha sufrido un retraso de al menos 3 horas, lo más probable es que tengas derecho a una indemnización por vuelo retrasado.
• ¿Vuelo cancelado? Si no tomaste un vuelo alternativo (o no te fue ofrecido un vuelo de remplazo), podrías tener derecho a un reembolso monetario completo. También puedes tener derecho a una compensación adicional de easyJet si tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida.

Reclamación easyJet: cancelaciones de vuelos

Si tu vuelo de easyJet fue cancelado o retrasado, puedes encontrarlo en nuestra tabla de vuelos cancelados abajo y reclamar tu indemnización. Si aun no esta visible tu vuelo, ingresa los detalles manualmente y comprobaremos si tienes derecho a una compensación easyJet.

easyJet reclamación por retraso de vuelo

Si tu vuelo de easyJet sufrió un retraso de al menos 3 horas, es muy probable que tengas derecho a una indemnización. El valor de dicha compensación depende de la distancia de tu vuelo — cuanto más lejos vueles, mayor será tu indemnización.

Reclamación easyJet por vuelos cancelados

Recuerda que tienes derecho a un reembolso monetario, así que no aceptes bonos.

Además del reembolso de easyJet, en algunas circunstancias, también puedes tener derecho a una compensación de easyJet de hasta 600€. Esto se aplica si tu vuelo fue cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida prevista y si se cumplen algunos criterios adicionales. En la tabla que sigue a continuación analizamos todos estos criterios.

Tuve un vuelo a un país no perteneciente a la UE. ¿Tengo derecho a la compensación y al reembolso de easyJet?

Sí. Ya que se trata de una aerolínea británica, tienes derecho a la compensación y al reembolso tanto si vuelas con ellos dentro de España, Europa o a un destino de vacaciones fuera de la Union Europea como Túnez o Marruecos.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que se aplican normas diferentes a los vuelos gestionados por aerolíneas no británicas/no comunitarias. Para más detalles, consulta la siguiente tabla.

¿Cuándo puede easyJet denegar mi solicitud de indemnización y reembolso?

Hay algunas situaciones en las que la aerolínea puede denegar tu reclamación, ya que el retraso o la cancelación se produjeron por culpa de un tercero. A estas situaciones, como mal tiempo, pasajeros enfermos o demoras en los aeropuertos, las llamamos circunstancias extraordinarias.

Sin embargo, debes saber que las compañías aéreas a veces utilizan las circunstancias extraordinarias como excusa para denegar incluso las reclamaciones legítimas. Por eso te recomendamos que compruebes siempre si tienes derecho a una compensación de easyJet o a un reembolso. Puedes hacerlo en tan solo algunos clics utilizando nuestra calculadora de reclamaciones.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación easyJet?

Si volaste a o desde España, tienes 5 años para reclamar la compensación y el reembolso de easyJet. Si tu itinerario no incluía España, tienes que tener en cuenta la ley del país desde el que volabas, la ley del país al que volabas y la ley del país donde la aerolínea tiene su sede.

*Aunque easyJet se considera generalmente una aerolínea británica, muchos de sus vuelos europeos son gestionados por la filial easyJet Europe. easyJet Europe tiene su sede en Austria, donde los pasajeros disponen de 3 años para reclamar una indemnización y un reembolso.

Indemnización de easyJet: ¿cuánto tiempo se tarda en recibir el dinero?

Muchos de los pasajeros a los que ayudamos reciben su compensación y reembolso de easyJet en unas pocas semanas o meses desde la reclamación. Sin embargo, ten en cuenta que si la aerolínea no responde y/o tenemos que acudir a los tribunales, el tiempo de espera podría alargarse unos meses más o incluso años. No obstante, ten la seguridad de que lucharemos por tus derechos hasta el final y te mantendremos informado de cualquier actualización relativa a tu reclamación. Además, recuerda que trabajamos exclusivamente sobre la base de "si no ganamos, no cobramos", por lo que no hay ningún riesgo para ti.

¿Cómo hacer una reclamación de easyJet

En primer lugar, debes asegurarte de que efectivamente tienes derecho a la compensación de easyJet o al reembolso de easyJet. Puedes hacerlo utilizando nuestra calculadora de reclamaciones online, es muy sencillo y tan sólo te llevará unos minutos.

Después, si tienes derecho, puedes reclamar tu indemnización o reembolso de easyJet tu mismo o dejar que nosotros nos encarguemos de todo el tedioso trabajo por ti. Revisaremos cuidadosamente tu caso, prepararemos toda la documentación necesaria, nos pondremos en contacto con las personas adecuadas en la aerolínea y, si la aerolínea no acepta la reclamación, iremos a los tribunales y lucharemos por tus derechos allí.

Si deseas obtener más información sobre nuestras tarifas, visita nuestra Lista de precios.

Si estás listo para reclamar, comienza el proceso de inmediato. ¡Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o computadora!

Enlaces útiles

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