¿Se ha retrasado o cancelado tu vuelo en Adolfo Suárez Madrid-Barajas? — ¡Consigue una compensación!

Vuelo retrasado en el aeropuerto de Madrid-Barajas — reclama la compensación de tu vuelo

Si tu vuelo desde o hacia el Aeropuerto de Madrid-Barajas se retrasó, puedes reclamar una compensación de vuelo si:

• Tu vuelo Madrid-Barajas se retrasó más de 3 horas

Y

• La aerolínea fue la culpable de la interrupción. Si el retraso fue causado por una fuerza mayor o por un tercero, entonces la compañía aérea no tiene que pagar la compensación. Consulta la sección "circunstancias extraordinarias" de este artículo para obtener más información.

¿Cuánto puedo obtener por mi vuelo retrasado o cancelado en el Aeropuerto de Madrid-Barajas?

El importe de la reclamación por pasajero dependerá de la distancia de tu vuelo.

Vuelo retrasado o cancelado en el aeropuerto de Madrid-Barajas — ¿Con qué frecuencia ocurre esto?

Como ya sabrás, a lo largo de este verano de 2022, muchos aeropuertos de toda Europa han experimentado un gran número de retrasos y cancelaciones de vuelos debido a las aglomeraciones, y Madrid-Barajas no es una excepción. Las colas de más de dos horas de duración, hicieron que más de 15.000 pasajeros perdieran sus vuelos entre marzo y junio.

Aunque todo puede ocurrir en el último momento, puedes comprobar el estado de tu vuelo antes de ir al aeropuerto para evitar, en la medida de lo posible, situaciones inesperadas.

También puedes visitar la web de Aena para encontrar toda la información que necesitas sobre tu vuelo.

Vuelo cancelado en el aeropuerto de Madrid-Barajas —  políticas de compensación y reembolso del vuelo

En el caso de que tu vuelo hacia o desde el Aeropuerto de Madrid-Barajas haya sido cancelado, puedes tener derecho a recibir una compensación de vuelo de hasta 600€, un reembolso monetario completo de tu vuelo, o incluso una compensación de vuelo y un reembolso completo en algunas situaciones.

Para obtener una compensación de vuelo por tu vuelo cancelado en el Aeropuerto de Madrid-Barajas: 

• Tu vuelo debe haber sido cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida original

Y

• La aerolínea debe ser la culpable de la cancelación (Ver las "Circunstancias Extraordinarias")

Si la aerolínea te ofreció un vuelo alternativo y decidiste no tomarlo o si no te ofrecieron ningún vuelo alternativo, también puedes reclamar un reembolso monetario completo. 

No recomendamos aceptar bonos de viaje de la compañía aérea. Te verías obligado a viajar de nuevo con la misma aerolínea, probablemente tendrías un límite de tiempo para utilizar tu bono, y si la aerolínea quiebra, ¡podrías perder tu dinero! 

¿Cómo reclamar la compensación de mi vuelo en el aeropuerto de Madrid-Barajas?

Presenta tu reclamación con Vuelo-Retrasado.es — ¡tu reclamación está en buenas manos con nosotros! Sólo te llevará unos minutos y nuestros expertos se encargarán de todo el proceso, permitiendo que te relajes mientras ellos se encargan de todo.

¿Qué hacen nuestros expertos y cómo pueden mejorar tus posibilidades de ganar una reclamación? 

Llevamos más de 10 años ayudando a pasajeros a reclamar indemnizaciones por vuelo. Conocemos todos los trucos y puntos débiles de las aerolíneas. Nuestro equipo evalúa tu reclamación, prepara la documentación legal, se pone en contacto con el departamento jurídico de la aerolínea y, si es necesario, lleva tu reclamación a los tribunales para defender tu derecho a la indemnización. Si no ganamos, no cobramos, no hay riesgos para ti.

Retrasos y cancelaciones en el aeropuerto de Madrid-Barajas — ¿puede la compañía aérea denegar mi reclamación?

Lamentablemente, sí.  Si el retraso o cancelación se deben a un tercero o a un acontecimiento imprevisto, la compañía aérea no es la culpable y, por tanto, no está obligada a pagar la indemnización por tu vuelo retrasado o cancelado. Estas situaciones se denominan circunstancias extraordinarias.

Aquí puedes encontrar una lista con algunos ejemplos de esas situaciones:

• Mal tiempo, como niebla espesa, lluvia intensa o tormentas eléctricas.

• Una huelga, específicamente dentro de la industria de la aviación.

  Sin embargo, ¡una huelga de una aerolínea específica o su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria!

• Circunstancias políticas, como un ataque terrorista o un riesgo de seguridad general debido a disturbios políticos.

• Desastres naturales, incluyendo erupciones volcánicas y huracanes.

• Una colisión entre la aeronave y pájaros u otros objetos extraños.

• Un pasajero rebelde o enfermo.

• Retrasos causados ​​por el personal del aeropuerto, como filas extraordinariamente largas en los controles de seguridad.

¿Qué puedo hacer en mi tiempo libre en el Aeropuerto de Madrid-Barajas?

Si tu vuelo se ha retrasado, cancelado o si tienes una escala muy larga, echa un vistazo a la siguiente lista de cosas que puedes hacer.

• ¿Te gusta ir de compras? Bien sea para comprar el periódico, un regalo o renovar completamente tu armario, las tiendas del aeropuerto ofrecen multitud de opciones. Tiendas Duty-free, farmacias, floristerías, moda, regalos, prensa, ¡y todo lo que se te ocurra! También puedes encontrar una gran variedad de restaurantes. Desde máquinas expendedoras hasta restaurantes japoneses e italianos, y por supuesto, ¡el tradicional McDonald 's! La variedad en las terminales es amplia.

• Si viajas con niños, no olvides pasarse por algunos de los servicios de entretenimiento y guardería que hay en las terminales.

¿Tienes una larga escala? Entonces deja tu maleta en el depósito de equipaje y ve a descubrir el centro de la ciudad. Se tarda entre 30 y 45 minutos, dependiendo del transporte y el tráfico. El metro, el tren y el autobús exprés del aeropuerto te dejan en el centro de la ciudad, muy cerca de Cibeles, la Gran Vía y la Puerta del Sol.

¿Necesitas descansar un rato y echarte una siesta? Los AirRooms, situados en la zona pública de la T4, son tu mejor opción.

Utiliza esta Guía Turística de Madrid para obtener toda la información que necesite sobre su estancia.

Sobre el aeropuerto de Madrid-Barajas

El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas entró en servicio en 1928 aunque su inauguración oficial fue tres años después. Con más de 61,7 millones de pasajeros en 2020, Madrid-Barajas se ha convertido en el quinto aeropuerto más importante de Europa por número de pasajeros, por detrás de London Heathrow, Charles de Gaulle (París), Schiphol (Ámsterdam) y Frankfurt am Main (Fráncfort).

El aeropuerto de Barajas cuenta con cuatro terminales y una terminal satélite. La Terminal 4 fue inaugurada en febrero de 2006, lo que convierte a Madrid-Barajas en el segundo aeropuerto más grande de Europa en cuanto a superficie de terminales. A la hora de tomar un vuelo, es imprescindible saber de qué terminal sale tu vuelo, ya que tanto el aparcamiento como la parada de metro son diferentes para la Terminal 4 y la terminal satélite. La distancia entre terminales es de más de dos kilómetros.

En el aeropuerto de Madrid Barajas operan un total de 74 compañías aéreas, entre las que se encuentran Iberia, Vueling, Air Europa y Volotea, algunas de las más importantes con sede en España.

Enlaces útiles

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