¿Por qué se ha retrasado mi vuelo?

Si te vas de vacaciones con tu familia o amigos, siempre hay alguien que se convierte en el Planificador Oficial del viaje. A veces, eso significa ser la persona que reserva el alojamiento y busca los mejores restaurantes y atracciones turísticas. Otras veces, si esa persona es especialmente meticulosa (normalmente el hermano mayor), puede ser un auténtico veterano en esto de organizar viajes. En ese caso, seguro que ya tiene una hoja de Excel con un horario detallado para tus vacaciones, sin dejar espacio para imprevistos o mala suerte — incluso el tiempo para relajarte está cronometrado al minuto. ¿La peor pesadilla de esta persona? Problemas con los vuelos.

Si te identificas con este perfil, probablemente estás leyendo esto sentado en la puerta de embarque, intentando desesperadamente cambiar tus planes. ¡No te preocupes, estamos aquí para echarte una mano! Los vuelos cancelados o retrasados pueden parecer un desastre para tus planes de viaje, pero es importante mantener la calma y recordar la regla de oro para los retrasos y cancelaciones de vuelos de última hora: PREGUNTA POR QUÉ.

¿Por qué se ha retrasado mi vuelo? 

Los aviones pueden retrasarse por muchas razones, pero dependiendo de cuál sea, los próximos pasos pueden variar. Aquí te dejamos algunas de las razones más comunes para los retrasos y cancelaciones de vuelos:

• Problemas meteorológicos como fuertes vientos, tormentas, rayos, lluvia, etc.
• Problemas operativos de la aerolínea (por ejemplo, que el vuelo anterior se haya retrasado)
• Problemas técnicos con el avión
• Regulaciones del control del tráfico aéreo
• Huelgas del personal del aeropuerto
• Huelgas del personal de la aerolínea
• Colisiones con pájaros

Razones menos comunes para los retrasos y cancelaciones de vuelos:

• Amenazas de seguridad
• Inestabilidad política en el país de salida o destino
• Desastres naturales
• Pasajeros conflictivos o enfermos
• Tripulación enferma (pilotos enfermos, por ejemplo)

Es probable que una de estas razones coincida con el motivo por el que tu vuelo está retrasado, pero ¿por qué es importante? Es crucial saberlo porque puede determinar si tienes derecho a una compensación por vuelo retrasado o no.

Espera... ¿Puedo recibir una compensación por mi vuelo retrasado?

Oye, ¿qué clase de Planificador serías si no supieras esto? ¡Siempre hay que estar preparado para lo peor!

Lo que importa es que la legislación actual dice que solo tienes derecho a compensación si el retraso es de más de 3 horas (a la llegada), siempre y cuando el retraso se pueda atribuir directamente a la aerolínea.

Esto significa que si la aerolínea podría haber evitado el retraso, ¡puedes recibir una compensación por ello! Así que, de la lista anterior, podrías recibir una compensación tú y tus compañeros de viaje si el vuelo se ha retrasado por:

• Problemas operativos de la aerolínea
• Huelgas del personal de la aerolínea
• Problemas técnicos con el avión
• Tripulación enferma

Vale, ya pregunté al personal porque se retrasó mi vuelo, ¿y ahora qué?

Si te admiten de inmediato que el retraso es culpa de ellos, ya tienes medio camino hecho. ¡Reclama ya tu compensación! 

Si te dicen "por el tiempo" o algo similar, recuerda que podrían no estar diciendo toda la verdad. No les conviene tener que compensar a cientos de pasajeros por un problema evitable, y saben que la mayoría de los pasajeros no van, o no pueden, verificar si la razón es verdadera.

Entonces, ¿qué hago si mi vuelo se retrasa?

Envía los detalles de tu vuelo a través de la Calculadora de Reclamaciones gratuita y en pocos segundos te dirá si tienes derecho a compensación y cuánto podrías recibir.

¿Quieres más detalles? Echa un vistazo a nuestro blog sobre qué hacer si tu vuelo se retrasa.

¡Esperamos que esto te haya sido útil y que aún puedas añadir una columna de "Interrupciones de Vuelo" a tu hoja de Excel! De parte del equipo de Vuelo-Retrasado, ¡te deseamos viajes más tranquilos en el futuro!

Y recuerda, mantén la calma y PREGUNTA POR QUÉ!